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2021年“1+X呼叫中心客户服务与管理”职业技能等级证书试点工作说明会召开

编辑:文/图 陈陈子 审/唐 来源: 发布时间:2021年04月23日 点击数:


为深入推进国家职教书证融通,以及高效有序推进2021年度呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书实施工作。422日,华唐中科集团联合我校组织召开“1+X呼叫中心客户服务与管理”证书说明会。学院副院长阙勇平、规划处李红梅处长、管理学院院长高洁、管理学院副院长唐伟及学科带头人参加来本次会议。


会上听取了职业教育协会教学工作委员会主任、专家王军伟对职教改革工作的方向建议。唐华集团总经理对1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点工作的计划安排向与会嘉宾做了总体说明。副总经理李洁女士就1+X呼叫中心客户服务与管理证书标准进行了分析与解读并总结了2020年度考核工作。副总经理张超先生对今年的1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点院校申报方式以及工作安排做了详细先容。常务副总经理宋庆东先生就华唐集团新商科专业人才培养计划做了详细先容。

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本次说明会颁发优秀院校及个人奖项,我校获得最佳牵头院校、优秀试点院校、金牌考核站、优秀站长、优秀考评员等多项奖励。


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